Айырбастау және қайтару
1Өнімді түпнұсқалық қаптамаға мұқият ораңыз (жиынтықта жеткізілетін тауарлар жиынтықта да қайтарылуы керек).
2Тапсырысқа қоса берілген қайтару туралы өтінішті толтырыңыз.
3Кассалық чектің көшірмесін қоса беріңіз, ақшалай қаражатты қайтару тәсілін көрсетіңіз (пошта аударымы немесе банктік шотқа аудару арқылы.
4Сәлемдеме 050042, Қазақстан Республикасы, Алматы қ., Әуезов ауданы, Жандосов к-сі, 98 мекенжайына жіберілсін.
5Сәлемдемені жібергеннен кейін бізге электрондық поштаға хат жазу арқылы хабарлаңыз enter@lansrv.ru
Тауарларды қайтару және айырбастау негіздері
Сатып алушы тауарды қайтаруға құқылы (тауарды қайтару, егер көрсетілген тауар пайдаланылмаған болса, оның тұтынушылық қасиеттері, зауыттық жапсырмалары, тауар түрі және т. б. сақталған болса), себебін көрсетпей ішінде
14 (он төрт) күнтізбелік күн тауарды тікелей сатушыдан немесе сатушыны білдіретін адамдардан алған сәттен бастап.
Ресей Федерациясы Үкіметінің 19.01.1998 жылғы № 55 қаулысымен "басқа көлемдегі, пішіндегі, стильдегі ұқсас тауарға қайтаруға немесе айырбастауға жатпайтын тиісті сапалы азық-түлік емес тауарлардың тізімі"бекітілді.
Бұл тізбе, егер мұндай тауарларды оны сатып алушы ғана пайдалана алатын болса, жеке шартты қасиеттері бар тиісті сапалы тауарларды қайтару мүмкін .стігін көрсетеді.
Тауарды қайтару үшін оны сатып алу фактісі мен шарттарын растайтын құжатты ұсыну, сондай-ақ тауарды қайтару туралы өтінішті толтыру қажет.
Ресей Федерациясы Үкіметінің 19.01.1998 жылғы № 55 қаулысымен "басқа көлемдегі, пішіндегі, стильдегі ұқсас тауарға қайтаруға немесе айырбастауға жатпайтын тиісті сапалы азық-түлік емес тауарлардың тізімі"бекітілді.
Бұл тізбе, егер мұндай тауарларды оны сатып алушы ғана пайдалана алатын болса, жеке шартты қасиеттері бар тиісті сапалы тауарларды қайтару мүмкін .стігін көрсетеді.
Тауарды қайтару үшін оны сатып алу фактісі мен шарттарын растайтын құжатты ұсыну, сондай-ақ тауарды қайтару туралы өтінішті толтыру қажет.
Сатушының кінәсінен туындаған Тапсырыс шарттарына сәйкес келмейтін кемшіліктер анықталған жағдайда тауарды қайтару:
Егер тауар сізге тауардың ассортиментіне, толықтығына, санына қатысты сатушының кінәсінен Тапсырыс шарттарын ішінара сақтамай немесе бұза отырып берілген жағдайда, сіз сатушыға хабарлауға құқығыңыз бар (кешіктірмей жеті күнтізбелік күн алғаннан кейін) осы бұзушылықтар туралы және оларды жоюды талап етеді.
Сондай-ақ, сіз тауардан бас тартуға және төленген ақшаны қайтаруға құқығыңыз бар. Бұл жағдайда тауар сатушыға бастапқы тауар түрін, оның тұтыну қасиеттерін, пломбаларын, зауыттық жапсырмаларын сақтай отырып қайтарылуы керек.
Тауарды қайтару үшін сіз оны сатып алу фактісі мен шарттарын растайтын құжатты ұсынуыңыз керек.
Қайтаруды жүзеге асыру үшін тауарды қайтаруға өтініш толтыру қажет.
Егер тауар сізге тауардың ассортиментіне, толықтығына, санына қатысты сатушының кінәсінен Тапсырыс шарттарын ішінара сақтамай немесе бұза отырып берілген жағдайда, сіз сатушыға хабарлауға құқығыңыз бар (кешіктірмей жеті күнтізбелік күн алғаннан кейін) осы бұзушылықтар туралы және оларды жоюды талап етеді.
Сондай-ақ, сіз тауардан бас тартуға және төленген ақшаны қайтаруға құқығыңыз бар. Бұл жағдайда тауар сатушыға бастапқы тауар түрін, оның тұтыну қасиеттерін, пломбаларын, зауыттық жапсырмаларын сақтай отырып қайтарылуы керек.
Тауарды қайтару үшін сіз оны сатып алу фактісі мен шарттарын растайтын құжатты ұсынуыңыз керек.
Қайтаруды жүзеге асыру үшін тауарды қайтаруға өтініш толтыру қажет.
Тұтынушылардың құқықтары туралы заңның толық нұсқасымен танысып, сарапшылардан кеңес ала аласыз: